Aviso de Privacidad

I. Identidad y domicilio del Responsable

VidaNRuedas (en adelante, el "Responsable") es responsable del tratamiento de tus datos personales. Para cualquier comunicación relacionada con este Aviso puedes contactarnos en los medios indicados en la sección VIII.

II. Datos personales recabados

Para la prestación del servicio, VidaNRuedas recaba y trata las siguientes categorías de datos personales:

No recabamos datos financieros completos (número de tarjeta, CVV, fecha de vencimiento). Estos son tratados exclusivamente por Stripe, Inc. conforme a su propia política de privacidad.

III. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para la prestación del servicio)

• Crear y gestionar tu cuenta de usuario.
• Almacenar y mostrar tu perfil médico de emergencia accesible mediante código QR.
• Generar, actualizar y entregar tu código QR personalizado en formato PNG.
• Procesar pagos de suscripción a través de Stripe y gestionar el estado de tu plan.
• Enviarte notificaciones transaccionales relacionadas con tu cuenta (confirmación de registro, restablecimiento de contraseña, confirmación de pago).
• Autenticar tu identidad y mantener la seguridad de tu sesión.
• Cumplir con obligaciones legales y requerimientos de autoridades competentes.

Finalidades secundarias (no necesarias para el servicio)

• Enviarte comunicaciones sobre nuevas funcionalidades, actualizaciones relevantes del producto o promociones de VidaNRuedas.
• Realizar encuestas de satisfacción para mejorar el servicio.
• Generar estadísticas agregadas y anonimizadas sobre el uso de la plataforma.

Si no deseas que tus datos sean utilizados para las finalidades secundarias puedes manifestarlo en cualquier momento enviando un correo a la dirección indicada en la sección VIII con el asunto "Oposición a finalidades secundarias". La negativa no afecta la prestación del servicio.

IV. Transferencias de datos personales

VidaNRuedas puede transferir tus datos personales a los siguientes terceros, sin requerir tu consentimiento adicional por ser necesarias para la prestación del servicio (artículo 37 de la LFPDPPP):

VidaNRuedas no vende, renta ni comercializa tus datos personales a terceros con fines publicitarios o de mercadeo.

Todos los proveedores de infraestructura indicados operan en los Estados Unidos de América. Las transferencias internacionales se realizan al amparo del artículo 37, fracción I de la LFPDPPP, al ser estrictamente necesarias para la prestación del servicio.

V. Derechos ARCO y cómo ejercerlos

Conforme a la LFPDPPP, tienes derecho a:

Procedimiento para ejercer tus derechos ARCO

Para ejercer cualquiera de estos derechos debes enviar una solicitud al correo indicado en la sección VIII con la siguiente información:

• Nombre completo y correo electrónico registrado en la cuenta.
• Descripción clara del derecho que deseas ejercer.
• Copia de documento oficial de identificación (INE, pasaporte u otro).
• En caso de rectificación, indicar los datos a corregir y adjuntar documentación que acredite los datos correctos.

Daremos respuesta a tu solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles contados a partir de su recepción, conforme al artículo 32 de la LFPDPPP. De ser procedente, la resolución será efectiva en los 15 días hábiles siguientes.

Si consideras que tu solicitud no fue atendida satisfactoriamente, puedes acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI).

VI. Medidas de seguridad

VidaNRuedas implementa medidas técnicas, administrativas y físicas para proteger tus datos personales contra pérdida, robo, acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción. Entre estas medidas se encuentran:

• Transmisión de datos mediante conexiones cifradas (HTTPS/TLS).
• Almacenamiento de contraseñas mediante algoritmos de hash seguros.
• Acceso restringido a los datos mediante autenticación de sesión.
• Almacenamiento de archivos (imágenes) en servidores con acceso privado y URLs temporales de acceso.
• Los datos de pago son procesados exclusivamente por Stripe, Inc., empresa certificada PCI DSS Nivel 1.

A pesar de estas medidas, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos es 100% seguro. En caso de incidente de seguridad que afecte significativamente tus derechos, te notificaremos conforme a lo establecido en la LFPDPPP.

VII. Cambios al Aviso de Privacidad

VidaNRuedas se reserva el derecho de modificar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras prácticas, en el servicio o en la legislación aplicable.

Cualquier modificación será publicada en esta página con indicación de la fecha de actualización y, cuando los cambios sean sustanciales, será notificada al correo electrónico registrado con al menos 15 días de anticipación a su entrada en vigor. El uso continuado de la plataforma tras ese plazo implica la aceptación del aviso actualizado.

VIII. Contacto y Responsable de Privacidad

Para ejercer tus derechos ARCO, revocar tu consentimiento o realizar cualquier consulta sobre el tratamiento de tus datos personales puedes contactar a nuestro responsable de privacidad: