Términos y Condiciones de Uso

1. Identificación del responsable del servicio

VidaNRuedas (en adelante, "la Plataforma" o "VidaNRuedas") es un servicio digital operado por sus desarrolladores. Para cualquier consulta relacionada con estos términos puedes contactarnos a través de los medios indicados en la sección 14.

2. Descripción del servicio

VidaNRuedas es una plataforma digital que permite a los usuarios almacenar y organizar información médica y de emergencia personal, accesible mediante un código QR. El servicio está orientado principalmente a conductores y motociclistas que desean facilitar el acceso a su información en caso de accidente.

La Plataforma ofrece dos modalidades de acceso:

• Plan Gratuito: acceso básico con funcionalidades limitadas descritas en la página de precios.
• Plan Pro: acceso completo a todas las funcionalidades, disponible mediante suscripción mensual o anual.
• Membresía Fundadora: acceso gratuito de por vida otorgado a los primeros 200 usuarios registrados.

3. Registro de cuenta y elegibilidad

Para utilizar VidaNRuedas es necesario crear una cuenta. Al registrarte declarás que:

• Tienes 18 años cumplidos o la mayoría de edad en tu país de residencia.
• La información que proporcionas durante el registro es verídica, completa y actualizada.
• Eres el único responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta.
• No utilizarás la plataforma para fines ilegales o no autorizados.

VidaNRuedas se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que incumplan estos términos, sin necesidad de previo aviso.

4. Planes, suscripción y pagos

4.1 Período de prueba

El Plan Pro incluye un período de prueba gratuita de 30 (treinta) días a partir de la fecha de activación. No se realizará ningún cargo durante este período. Al finalizar la prueba, la suscripción se activará automáticamente y se realizará el cobro correspondiente al plan seleccionado.

4.2 Cobro automático y renovación

Las suscripciones del Plan Pro se renuevan automáticamente al término de cada período (mensual o anual). VidaNRuedas notificará al usuario mediante correo electrónico con un mínimo de 30 días de anticipación a la fecha de renovación, informando el monto y la fecha del próximo cargo.

El cargo se realizará en la fecha de renovación utilizando el método de pago registrado, salvo que el usuario cancele su suscripción antes de dicha fecha desde Configuración > Plan Pro. Una vez realizado el cargo de renovación, no procederá reembolso alguno, dado que el usuario contó con el aviso previo suficiente para cancelar oportunamente.

4.3 Procesamiento de pagos

Todos los pagos son procesados por Stripe, Inc., un proveedor externo de servicios de pago. VidaNRuedas no almacena datos de tarjetas de crédito o débito. Al suscribirte aceptas también los Términos de Servicio de Stripe.

4.4 Precios

Los precios se expresan en Pesos Mexicanos (MXN) e incluyen los impuestos aplicables. VidaNRuedas se reserva el derecho de modificar los precios con un aviso previo mínimo de 30 días comunicado al correo electrónico registrado. Los cambios no afectarán períodos ya pagados.

5. Cancelación de suscripción

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde la sección Configuración > Plan Pro de la plataforma. La cancelación surte efecto al término del período de facturación vigente, conservando el acceso completo hasta esa fecha.

La cancelación de la suscripción no genera reembolso alguno por la fracción no utilizada del período de facturación en curso. Esta política aplica tanto para el plan mensual como para el anual.

6. Eliminación de cuenta

6.1 Desactivación temporal (Soft delete)

La opción Desactivar cuenta suspende tu acceso a la plataforma y desactiva tu código QR público. Tus datos se conservan en nuestros servidores y puedes solicitar la reactivación contactando a soporte. Si contabas con una suscripción activa al momento de desactivar, ésta será cancelada de inmediato sin reembolso por el tiempo restante del período en curso.

6.2 Eliminación permanente (Hard delete)

La opción Eliminar cuenta permanentemente borra de forma irreversible toda tu información de nuestros sistemas, incluyendo tu perfil médico, foto, contactos de emergencia e historial. Esta acción no puede deshacerse. Si contabas con una suscripción activa, ésta será cancelada de inmediato sin reembolso por el tiempo restante del período en curso.

6.3 Derecho de cancelación (ARCO)

De conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), tienes el derecho de solicitar la cancelación de tus datos personales en cualquier momento. El ejercicio de los derechos ARCO se describe en nuestro Aviso de Privacidad.

7. Responsabilidad sobre la información almacenada

8. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la legislación mexicana aplicable, VidaNRuedas no será responsable por daños directos, indirectos, incidentales, especiales o consecuentes que resulten del uso o la imposibilidad de uso del servicio, incluyendo pero no limitado a:

• Interrupciones del servicio por mantenimiento o causas de fuerza mayor.
• Pérdida de datos por causas ajenas a nuestra plataforma.
• Acceso no autorizado a la cuenta por negligencia del usuario en la custodia de sus credenciales.
• Fallas en servicios de terceros integrados a la plataforma (Stripe, proveedores de infraestructura en la nube, etc.).

La responsabilidad total acumulada de VidaNRuedas ante el usuario, por cualquier causa, no excederá el monto total pagado por el usuario en los 12 meses anteriores al evento que originó el daño.

9. Propiedad intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual sobre la plataforma, incluyendo su diseño, código, marcas y contenido generado por VidaNRuedas, son propiedad exclusiva de sus desarrolladores.

El usuario conserva la titularidad de los datos que ingresa en la plataforma. Al utilizarla, otorga a VidaNRuedas una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para almacenar y mostrar dicha información exclusivamente con el fin de prestar el servicio.

10. Privacidad y datos personales

El tratamiento de tus datos personales, incluyendo datos sensibles de carácter médico, se rige por nuestro Aviso de Privacidad, que forma parte integrante de estos Términos y Condiciones. Te recomendamos leerlo detenidamente antes de utilizar la plataforma.

11. Modificaciones a los Términos y Condiciones

VidaNRuedas se reserva el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán comunicadas al correo electrónico registrado con un mínimo de 15 días de anticipación a su entrada en vigor. El uso continuado de la plataforma después de dicho plazo implica la aceptación de los nuevos términos.

12. Ley aplicable y jurisdicción

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, en particular por la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC) y la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).

Para cualquier controversia derivada de la interpretación o cumplimiento de estos términos, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.

13. Contacto

Para dudas, aclaraciones o ejercicio de derechos relacionados con estos Términos y Condiciones puedes contactarnos en: